Stopień czystości
Stopień czystości większości odczynników podany jest w katalogu produktów Fluorochem Ltd. W przypadku braku informacji o stopniu czystości odczynnika zakłada się, że będzie to co najmniej 97%. 

Ceny
Nie ma minimalnej wartości zamówienia. Podawane w katalogu i ofercie ceny odczynników są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. 

Dostawa
Większość substancji prezentowanych w katalogu jest przechowywanych w magazynie, w przypadku odczynników specjalnych lub brakujących - czas sprowadzenia wynosi od 1 do 3 tygodni. Kupujący jest informowany o stanie magazynowym zamawianych odczynników oraz ewentualnym czasie oczekiwania.

Koszty wysyłki
Koszt dostawy za pośrednictwem DHL to 30 zł netto za zamówienie. Związki niebezpieczne są wysyłane bezpośrednio z Fluorochem LTD. (Manchester, GB). Koszty wysyłki są obliczane i przedstawiane Klientowi wraz z ofertą/umową sprzedaży. W przypadku brakujących odczynników wysyłka zamówienia odbywa się po skompletowaniu wszystkich zamówionych związków.

Płatność
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Płatności powinny być dokonywane w walucie podanej na fakturze, zalecaną formą płatności jest przelew. Nabywca zobowiązuje się zapłacić wszelkie opłaty bankowe związane z transferem środków. Odsetki stają się wymagalne z dniem, w którym upływa termin płatności faktury. 

Reklamacje
Obowiązkiem nabywcy jest sprawdzić towar niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Reklamacje zostaną rozpatrzone po pisemnym zgłoszeniu reklamacji oraz dostarczeniu wymaganych dokumentów w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. 

Odwołanie oraz zmiany
Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie zaakceptowania zmian lub anulowania zamówienia złożonego przez kupującego.